Настоящий Договор является публичной офертой и определяет порядок предоставления услуг-практик, товаров, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Мамян Ерануи Эдвардовной, действующей на основании Свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя ОГРНИП: 323619600193741, ИНН: 616513004452, именуемым в дальнейшем «Исполнитель»/«Продавец», и потребителем услуг (любым физическим и (или) юридическим лицом), именуемым в дальнейшем «Клиент», принявшим предложение о заключении настоящего Договора.
1. Терминология:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт vnutri.center без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине vnutri.center.
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее Заказы и приобретающее Товары у ИП Мамян Е.Э., которые представлены на сайте vnutri.center, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, принявшее условия настоящей Оферты, пользующееся Услугами vnutri.center, или физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет при условии предоставления vnutri.center письменного согласия родителей или законных представителей на принятие условий настоящей Оферты; или законный представитель лица, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, пользующегося Услугами vnutri.center или юридическое лицо, работники которого пользуются услугами vnutri.center.
Исполнитель/Продавец — Индивидуальный предприниматель Мамян Ерануи Эдвардовной, (ОГРНИП: 323619600193741, ИНН: 616513004452), адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 240.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу: vnutri.center, где представлены Товары и Услуги, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — vnutri.center.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Услуги – это предмет предложения, который предлагается в качестве условия для заключения договора.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар или перечисление Клиентом предоплаты по указанным реквизитам за разовое/длительное посещение в соответствии с условиями данной Публичной оферты.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу vnutri.center, путем покупки Товара и Услуг по обслуживанию в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Фактом принятия Клиентом условий настоящего Договора является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4. Условия Договора считаются принятыми Клиентом, если Клиент приобрел абонемент/разовое занятие на предоставление услуг, оказываемых Исполнителем. Перечень, оказываемых услуг (практик), их стоимость указаны на сайте Исполнителя - vnutri.center (далее по тексту – «Сайт»).
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе Товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя электронным сообщением по адресу или звонком по телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону/мессенджеру. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, обсуждаются напрямую с Продавцом. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется курьером, почтовой службой по всем городам России и в другие страны за счет Покупателя. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
4.2.1. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, Товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за Товар.
4.2.2. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ с учетом налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку включает в себя налоги и пошлины.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
4.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
4.10. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.11. В случае возврата доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой Товара, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи отправления;
- бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата товара и услуг
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина vnutri.center. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара у Продавца.
5.3.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
- наличный расчет;
- денежный перевод на расчетный счет.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.5. В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
5.6. Оплата, либо списание занятия в случае наличия Абонемента происходит до начала занятия/получения услуги.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. Обмен Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями:
6.1.1. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.1.2. Возврат или обмен товара возможны, когда сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), за исключением товаров, входящих в список непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
6.2 Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней в розничном магазине и 7 (семи) дней в Интернет-магазине, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
6.2.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
6.2.3. Если на момент обращения Пользователя, Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.2.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
- бланк возврата;
- Копию паспорта;
- Копию чека об оплате.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
6.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
6.4. Способы возврата:
6.4.1. Транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точке самовывоза по желанию Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Товар можно вернуть также, принеся его в пункт самовывоза, указанный в разделе «Оплата, доставка и возврат». В таком случае Покупатель самостоятельно возвращает Товар в пункт самовывоза и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта самовывоза (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте самовывоза).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Клиент в течение срока действия абонемента имеет право:
7.1.1. Посещать центр оказания услуги Исполнителя в часы его работы в соответствии с видом приобретенного абонемента/разового занятия;
7.1.2. Получать услуги по занятиям практиками, перечень и количество которых определяются в соответствии с видом абонемента или приобретенного разового занятия.
7.2. Клиент обязан:
7.2.1. Соблюдать и не нарушать Правила посещения Центра, утвержденные Исполнителем;
7.2.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя (сотрудников Исполнителя) о наличии медицинских противопоказаний к практикам, уведомлять об ухудшении самочувствия в процессе оказания услуг. Клиент несет самостоятельную ответственность за состояние собственного здоровье и личное самочувствие.
7.2.3. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
7.2.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил посещения центра сотрудникам Исполнителя.
7.2.5. Оплатить штраф за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими тарифами или в размере его стоимости.
7.2.6. Выполнять рекомендации сотрудников Исполнителя.
7.3. Исполнитель имеет право:
7.3.1. Самостоятельно определять порядок оказания услуг.
7.3.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц (сотрудников Центра).
7.3.3. Требовать от Клиента предъявления медицинской справки об отсутствии противопоказаний к практикам, реализуемым Исполнителем, при наличии явных признаков, указывающих на плохое самочувствие Клиента, плохую переносимость занятий, проводимых Исполнителем, приостановить оказание услуг Клиенту до момента предъявления соответствующей медицинской справки;
7.3.4. Отказать Клиенту в допуске к практикам при наличии явных признаков нахождения Клиента в состоянии алкогольного, либо наркотического опьянения, а также в случае нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором;
7.3.5. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила посещения Центра.
7.4. Исполнитель обязуется:
7.4.1. Оказывать Клиенту приобретенные им услуги в установленные сроки.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в Случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему договору, нарушения требований Исполнителя и правил посещения центра vnutri.center.
8.4. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих vnutri.center. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате любых занятий, в том числе самостоятельных практик в залах vnutri.center, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
8.5. Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
8.7. Все найденные на территории центра vnutri.center вещи хранятся в течение одного месяца.
8.8. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города, Исполнитель ответственности не несет.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц на территории центра vnutri.center.
8.10. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не заменяют лечения и не гарантируют терапевтический эффект.
8.11. Исполнитель информирует Клиента о том, что все результаты субъективны и индивидуальны.
9. Защита персональных данных
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Более подробную информацию можно узнать в разделе «Политика в отношении обработки персональных данных».
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем, Покупателем, Клиентом и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
12.2. К отношениям между Посетителем, Пользователем, Покупателем, Клиентом и Продавцом/Исполнителем применяются положения Российского законодательства.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, Покупателя, Клиента он может обратиться к Продавцу/Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Продавца/Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель
Мамян Ерануи Эдвардовна
Юр. адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону,
ул. Максима Горького, 240
ИНН 616513004452
р/с 40802810952090077509
в банке ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
к/с 30101810600000000602
1. Терминология:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт vnutri.center без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине vnutri.center.
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее Заказы и приобретающее Товары у ИП Мамян Е.Э., которые представлены на сайте vnutri.center, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, принявшее условия настоящей Оферты, пользующееся Услугами vnutri.center, или физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет при условии предоставления vnutri.center письменного согласия родителей или законных представителей на принятие условий настоящей Оферты; или законный представитель лица, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, пользующегося Услугами vnutri.center или юридическое лицо, работники которого пользуются услугами vnutri.center.
Исполнитель/Продавец — Индивидуальный предприниматель Мамян Ерануи Эдвардовной, (ОГРНИП: 323619600193741, ИНН: 616513004452), адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 240.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу: vnutri.center, где представлены Товары и Услуги, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — vnutri.center.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Услуги – это предмет предложения, который предлагается в качестве условия для заключения договора.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар или перечисление Клиентом предоплаты по указанным реквизитам за разовое/длительное посещение в соответствии с условиями данной Публичной оферты.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу vnutri.center, путем покупки Товара и Услуг по обслуживанию в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Фактом принятия Клиентом условий настоящего Договора является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4. Условия Договора считаются принятыми Клиентом, если Клиент приобрел абонемент/разовое занятие на предоставление услуг, оказываемых Исполнителем. Перечень, оказываемых услуг (практик), их стоимость указаны на сайте Исполнителя - vnutri.center (далее по тексту – «Сайт»).
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе Товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя электронным сообщением по адресу или звонком по телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону/мессенджеру. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, обсуждаются напрямую с Продавцом. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется курьером, почтовой службой по всем городам России и в другие страны за счет Покупателя. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
4.2.1. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, Товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за Товар.
4.2.2. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ с учетом налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку включает в себя налоги и пошлины.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
4.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
4.10. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.11. В случае возврата доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой Товара, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи отправления;
- бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата товара и услуг
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина vnutri.center. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара у Продавца.
5.3.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
- наличный расчет;
- денежный перевод на расчетный счет.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.5. В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
5.6. Оплата, либо списание занятия в случае наличия Абонемента происходит до начала занятия/получения услуги.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. Обмен Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями:
6.1.1. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.1.2. Возврат или обмен товара возможны, когда сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), за исключением товаров, входящих в список непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
6.2 Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней в розничном магазине и 7 (семи) дней в Интернет-магазине, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
6.2.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
6.2.3. Если на момент обращения Пользователя, Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.2.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
- бланк возврата;
- Копию паспорта;
- Копию чека об оплате.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
6.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
6.4. Способы возврата:
6.4.1. Транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точке самовывоза по желанию Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Товар можно вернуть также, принеся его в пункт самовывоза, указанный в разделе «Оплата, доставка и возврат». В таком случае Покупатель самостоятельно возвращает Товар в пункт самовывоза и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта самовывоза (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте самовывоза).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Клиент в течение срока действия абонемента имеет право:
7.1.1. Посещать центр оказания услуги Исполнителя в часы его работы в соответствии с видом приобретенного абонемента/разового занятия;
7.1.2. Получать услуги по занятиям практиками, перечень и количество которых определяются в соответствии с видом абонемента или приобретенного разового занятия.
7.2. Клиент обязан:
7.2.1. Соблюдать и не нарушать Правила посещения Центра, утвержденные Исполнителем;
7.2.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя (сотрудников Исполнителя) о наличии медицинских противопоказаний к практикам, уведомлять об ухудшении самочувствия в процессе оказания услуг. Клиент несет самостоятельную ответственность за состояние собственного здоровье и личное самочувствие.
7.2.3. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
7.2.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил посещения центра сотрудникам Исполнителя.
7.2.5. Оплатить штраф за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими тарифами или в размере его стоимости.
7.2.6. Выполнять рекомендации сотрудников Исполнителя.
7.3. Исполнитель имеет право:
7.3.1. Самостоятельно определять порядок оказания услуг.
7.3.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц (сотрудников Центра).
7.3.3. Требовать от Клиента предъявления медицинской справки об отсутствии противопоказаний к практикам, реализуемым Исполнителем, при наличии явных признаков, указывающих на плохое самочувствие Клиента, плохую переносимость занятий, проводимых Исполнителем, приостановить оказание услуг Клиенту до момента предъявления соответствующей медицинской справки;
7.3.4. Отказать Клиенту в допуске к практикам при наличии явных признаков нахождения Клиента в состоянии алкогольного, либо наркотического опьянения, а также в случае нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором;
7.3.5. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила посещения Центра.
7.4. Исполнитель обязуется:
7.4.1. Оказывать Клиенту приобретенные им услуги в установленные сроки.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в Случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему договору, нарушения требований Исполнителя и правил посещения центра vnutri.center.
8.4. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих vnutri.center. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате любых занятий, в том числе самостоятельных практик в залах vnutri.center, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
8.5. Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Клиента.
8.7. Все найденные на территории центра vnutri.center вещи хранятся в течение одного месяца.
8.8. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города, Исполнитель ответственности не несет.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц на территории центра vnutri.center.
8.10. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не заменяют лечения и не гарантируют терапевтический эффект.
8.11. Исполнитель информирует Клиента о том, что все результаты субъективны и индивидуальны.
9. Защита персональных данных
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Более подробную информацию можно узнать в разделе «Политика в отношении обработки персональных данных».
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем, Покупателем, Клиентом и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
12.2. К отношениям между Посетителем, Пользователем, Покупателем, Клиентом и Продавцом/Исполнителем применяются положения Российского законодательства.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, Покупателя, Клиента он может обратиться к Продавцу/Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Продавца/Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель
Мамян Ерануи Эдвардовна
Юр. адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону,
ул. Максима Горького, 240
ИНН 616513004452
р/с 40802810952090077509
в банке ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
к/с 30101810600000000602